물류 및 애프터 서비스 정책

고객님, 안녕하세요,

CHITTP(Huangmei County Shenning Trading Co., Ltd.)를 선택해 주셔서 감사합니다. 고객님의 쇼핑 경험을 보장하기 위해, 당사는 다음과 같은 물류 정책을 수립했습니다.

1. 배달 서비스

배달 범위

현재는 대한민국 전 지역을 대상으로 하고 있으며, 앞으로는 점차 다른 지역으로 확대될 예정입니다.

배달 시간

표준 배송: 주문 처리에는 영업일 기준 1~3일이 소요되고, 한국 내 배송에는 영업일 기준 3~7일이 소요됩니다.

긴급 서비스: 선택 사항(구체적인 비용 및 소요 시간에 대해서는 고객 서비스에 문의하세요).

운임 요금

₩50,000 이상 주문 시 한국 내 무료 배송. ₩50,000 미만 주문 시 배송비 ₩3,500이 부과됩니다.

긴급 배송 서비스에는 배송 비용이 추가됩니다.

2. 주문 추적

발송 후, 시스템은 자동으로 추적 번호가 포함된 이메일을 보냅니다. 물류 회사(예: CJ Logistics, Lotte Global Logistics)의 공식 웹사이트를 통해 진행 상황을 확인할 수 있습니다.

아무런 알림을 받지 못하셨다면 즉시 당사에 연락해 주시기 바랍니다: service@chittp.com 또는 +86-18530846976(근무일 오전 9시~오후 6시 GMT+8)

3. 반품 및 환불

반품 조건

제품은 미사용 상태여야 하고, 잘 포장되어 있어야 하며, 수령일로부터 30일 이내에 신청해야 합니다.

품질 문제에는 사진/비디오 증명이 필요합니다.

반품 프로세스

service@chittp.com으로 이메일을 보내 주시기 바랍니다.

승인 후, 제품은 다음 주소로 전송됩니다.

상하이 청푸구 영순로 715호 3동 1층 A구역 1391호실 (수신자: 샤리)

환불은 상품을 수령하고 검사한 후 5영업일 이내에 처리됩니다.

소송 비용

품질 문제: 반품 배송비는 당사에서 부담합니다.

품질 이외의 문제: 고객은 국제 왕복 배송 비용과 관련 세관을 책임져야 합니다.

IV. 관세 및 세금

한국 내 주문 가격에는 현지 세금이 포함됩니다.

국경 간 반품은 고객이 부담해야 하는 세관 관세가 부과될 수 있습니다. 신고를 위해 쇼핑 영수증을 보관하는 것이 좋습니다.

5. 문의하기

이메일: service@chittp.com

전화: +86-18530846976 (샤 씨)

주소: Huangmei County Shenning Trading Co., Ltd., 상후베이성 황강시 황메이현 펀루진 마오자 식당 2층 A0358호

정책 개정

당사는 운영 상황에 따라 이 정책을 조정할 권리가 있으며, 웹사이트 공지를 통해 변경 사항을 알려드립니다.

CHITTP 팀

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